Information om verksamheten

spindelandspiral är det varumärkesnamn som används för denna webbutik.

Webbplatsen tillhandahåller information om produkter, beställningar, betalningar, leveranser och kundservice.

Information om den juridiska person eller näringsidkare som driver verksamheten, inklusive tillämpliga registreringsuppgifter och kontaktadress, ska göras tillgänglig enligt gällande lag.

Officiella kontaktuppgifter

Du kan kontakta spindelandspiral via följande kanaler:

Dessa kontaktuppgifter kan användas för frågor om produkter, beställningar, reklamationer, returer och övriga kundärenden.

Priser och konsumentinformation

Produktpriser presenteras i svenska kronor (SEK) och ska inkludera tillämplig mervärdesskatt.

Eventuella fraktkostnader och andra tillämpliga avgifter ska redovisas innan beställningen slutförs.

För leveranser inom Sverige erbjuder vi fri standardfrakt vid ett ordervärde på minst 781 SEK.

Vid ett ordervärde under 781 SEK är standardfrakten 10 SEK. Beräknad total leveranstid är 8–14 arbetsdagar.

Mer detaljerad information om beställningar och konsumentens rättigheter finns i våra allmänna villkor och vår fraktpolicy.

Ångerrätt och reklamation

Konsumenter har normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp, med de undantag som följer av lag.

Vid ångrat köp tillämpas en fast returavgift på 10 SEK per returförsändelse enligt villkoren i vår returpolicy.

Om en vara har ett fel som vi ansvarar för sker reklamation och nödvändiga åtgärder utan kostnad för konsumenten.

Enligt svensk konsumentköplag gäller normalt tre års reklamationsrätt för ursprungliga fel.

Vid returer lämnas korrekt returadress av kundservice. Denna rutin begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter.

Webbplatsens innehåll

Vi strävar efter att informationen på webbplatsen ska vara korrekt, tydlig och uppdaterad.

Produktbeskrivningar, priser och annan information kan uppdateras vid behov.

Eventuella fel i informationen hanteras enligt tillämplig lag. Redan ingångna avtal påverkas inte ensidigt av senare ändringar.

Ingenting i denna juridiska information begränsar de rättigheter som konsumenter har enligt tvingande lagstiftning.

Upphovsrätt och varumärken

Webbplatsens texter, bilder, grafiska element, layout och övriga kreativa material kan vara skyddade enligt upphovsrättslig och annan tillämplig immaterialrättslig lag.

Material får inte kopieras, spridas eller användas kommersiellt utan erforderligt tillstånd, utom när sådan användning är tillåten enligt lag.

Hänvisningar till varumärken eller produktnamn innebär inte i sig någon överföring av immateriella rättigheter.

Integritet och personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Information om vilka uppgifter som behandlas, ändamål, rättsliga grunder, lagring och dina rättigheter finns i vår integritetspolicy.

Du kan kontakta oss via e-post för frågor om personuppgifter och dataskydd.

Tillämplig lag och tvister

Konsumenter som handlar från Sverige omfattas av tillämpliga tvingande konsumentskyddsregler.

Vid frågor eller klagomål rekommenderar vi att du först kontaktar vår kundservice.

Om en tvist inte kan lösas direkt kan du, när förutsättningarna är uppfyllda, vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Mer information: www.arn.se

Tvister kan även prövas av behörig domstol enligt tillämpliga regler.

Uppdateringar av informationen

Denna juridiska information kan uppdateras för att återspegla förändringar i verksamheten, webbplatsen eller tillämpliga rättsliga krav.

Den aktuella versionen finns tillgänglig på webbplatsen.

Ändringar påverkar inte redan ingångna avtal på ett sätt som strider mot gällande lag.